从上海电信的实践看来，宽带业务已经成为拉动主营业务增长的发动机。但是，目前宽带收入增长主要靠接入拉动，信息内容的贡献微弱。宽带业务尚未形成重量级的信息内容板块，未形成整合竞争优势，表现在以互联星空为代表的信息内容套餐用户中非活跃用户占有相当大的比例。

结合上海电信的情况来看，宽带发展后劲堪忧。一方面是因为宽带家庭渗透率提升空间有限。另一方面是单纯经营带宽的模式难以为继，宽带盈利模式亟待完善。

若要实现宽带业务长期健康的发展，以IPTV挖掘长尾业务是关键。技术与市场发展带来信息消费市场的不断细分，将宽带业务长尾“尾部”零散的转型业务叠加整合，形成与传统“巨无霸”业务相媲美的收入规模是宽带持续发展的有效途径，而IPTV为之提供了可能。IPTV作为转型业务的作用初步显现：在逐步成为新的业务亮点的同时，对公司原有业务起到了拉动和巩固的作用。

因此，目前上海电信的一大重点是加快网络建设，支撑IPTV发展。一方面，降低接入网建设投资，另一方面，大幅度提高接入带宽。上海电信还全网针对IPTV业务部署了QoS策略，提升网络质量。经过两期建设，IPTV平台总能力达到30万用户，支持10万用户并发。总的存储量达6400小时，直播频道支持100个频道。此外，上海电信还积极探索新的商业模式，加快发展IPTV增值业务。

但IPTV的发展还存在一些问题。迄今为止，IPTV在国内和国际上都还没有形成一个成熟、统一的标准。IPTV产业链也尚需提升。针对这些问题，上海电信制订了相应的措施。希望通过丰富IPTV内容、快速发展用户、加快自主创新等措施推进IPTV的发展。

综合来说，在“高度创新”的经济环境下为客户提供愈加个性化的商品和服务，企业必须在提供多样化产品所取得的价值和付出的成本之间取得平衡。发展IPTV是固网运营商突破长尾的制约，整合业务、集约资源、聚合需求的一次革命！