电信客服热线10000号日前开通了英文台，为外籍人士提供相关的英文咨询。随着北京奥运会的即将召开，以及将于2010年举办的上海世博会，短期逗留或常住上海的外籍人士将越来越多，外籍人士的咨询需求也越来越大。10000号英文台将和中文服务一样，提供每周七天、每天二十四小时的不间断服务，最大限度为在沪的外籍人士排忧解难。